岗位职责：
1、负责客服部的总体工作安排与规划，并组织实施；
2、负责客服部的日常管理及监督工作；
3、组织有效的客户关系管理工作；
4、对统计的数据、信息进行分析，并提供给相关业务部门作参考；
5、负责客服人员的日常培训及考核。

任职资格：
1、大专以上学历；
2、2年以上工作经验，1年以上客服中心管理经验；
3、热爱游戏，具有丰富的游戏经验；
4、有较强的服务意识及领导能力；
5、善于沟通，协调；
6、能承受较大压力。